نعم تستطيع. طالما أننا لم نقدم طلبك ، يمكنك تعديل أو إلغاء طلب الكونسيرج.
يمكنك إلغاء طلبك عن طريق فتح الخاص بك حسابي في ألمانيا في القسم طلباتي في ال صندوق الكونسيرج. سيتم استرداد الرسوم المدفوعة بالفعل بنسبة 100% طالما أننا لم نكن نشطين! بمجرد تقديم الطلب، أو بدء المناقشة حول الإضافات، أو بدء الاستلام (عادةً بعد يوم أو يومين من إرسال النموذج إلينا)، لم يعد التغيير أو الإلغاء ممكنًا.
تقوم شركة myGermany بالشراء كشركة من بائع التجزئة نيابةً عنك. وفقا للقانون الألماني، ليس لدى الشركات الحق القانوني في إعادة البضائع. كعميل، ليس لديك الحق في العودة تلقائيا. لكن العديد من تجار التجزئة يسمحون لنا بالعودة على أي حال حتى نتمكن من تمكين عملائنا من إعادتهم. علينا أن نقرر خيار الإرجاع على أساس كل حالة على حدة لكل بائع تجزئة. في الحالات التي يسمح لنا فيها تجار التجزئة بالعودة، يمكنك إعادة البضائع إلى البائع لمدة تصل إلى 14 يومًا بعد استلامها بواسطة myGermany بمجرد استلامها في مستودعاتنا. يمكن أيضًا العثور على هذا الخيار في حسابك في طلباتي في ال الرسائل. مقابل هذه الخدمة، نفرض رسوم معالجة قدرها 10,00 يورو. رسوم الكونسيرج البالغة 10% غير قابلة للاسترداد.