عند إكمال نموذج خدمة الكونسيرج، يتم إرساله إلى موظفينا الذين سيقومون بتنفيذ الطلب، عادةً في نفس اليوم، وأحيانًا خلال 24-48 ساعة. إذا كان هناك الكثير من الطلبات، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى يومين.
يرجى الأخذ في الاعتبار أن الطلبات في vinted وKleinanzeigen قد تستغرق وقتًا أطول حيث يتعين علينا التواصل كثيرًا مع البائعين.
يتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني وفي حساب العميل الخاص بك عبر رسائل الحالة.
يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع التنبؤ بوقت التسليم، لأن البائعين غالبًا ما يقدمون معرفات التتبع فقط في وقت ما بعد طلبنا. وبالتالي، فمن الصعب أن نتتبعه بالنسبة لنا. إذا لم نستلم العناصر بعد 14 يومًا من طلبها، فسوف نقوم تلقائيًا بإخطارنا من خلال نظامنا وسنتواصل مع البائع بشكل فعال.