يعتني الكونسيرج لدينا بعمليات الطلب والشراء والاستلام والدفع بالكامل.
في الحالات التي لا تقبل فيها المتاجر عبر الإنترنت بطاقات الائتمان الدولية ، يكون موقعها الإلكتروني باللغة الألمانية فقط ،
كنت بحاجة إلى خدمة توصيل ، أو تفضل ببساطة أن نقوم بعملية الشراء من قبلنا ،
سوف تساعدك خدمة الكونسيرج ألمانيا!
1
تعبئة النموذج
أخبرنا في نموذج الكونسيرج عن المنتجات التي ترغب في شرائها من خلالنا أو ما هو المنتج الذي يجب عليك الحصول عليه. myGermany & eBay؟
2
الدفع مقدما
ادفع التكلفة الفعلية للبضائع بالإضافة إلى 10٪ رسوم معالجة (تكلف بحد أدنى 3,00،20,00 يورو). إذا كنت ترغب في الاستلام ، فإننا نفرض رسومًا بحد أدنى XNUMX،XNUMX يورو ، وإذا حدثت تكاليف أعلى ، فسنناقش معك مسبقًا.
3
المتسوق الشخصي سيتخذ إجراءات
بعد وصول دفعتك ، سيتخذ الكونسيرج الإجراءات ويبدأ عملية الشراء أو الدفع أو الاستلام. يمكنك تتبع حالة العملية في حساب العميل الخاص بك. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه ضبط الخيارات أو إلغاء طلب الكونسيرج.
4
احصل عليه
يمكن تسليم أغراضك إلى عنوان myGermany الخاص بك أو مباشرة إلى منزلك.
يمكننا مساعدتك في الحصول على المنتجات الألمانية التي طالما رغبت فيها!
خدمة الكونسيرج مع eBay؟
بالطبع ، يمكنك الحصول على المزادات التي فزت بها أو تسليم مشترياتك التي اشتريتها الآن إلى myGermany.
نتولى الدفع بالكامل و / أو نلتقط العمليات نيابة عنك. ما عليك سوى اختيار ملف
خيار eBay في ملف استمارة بواب.
لا تستطيع myGermany المزايدة
يرجى مراعاة أن myGermany لا يمكنها تقديم العطاءات لك. وهذا يعني: هل تقوم بالمزايدة ونحن نقوم بالباقي؟
لا يمكن لـ myGermany العودة
يرجى أيضًا مراعاة أن eBay هي أيضًا منصة مبيعات خاصة ، وبالتالي ، لا يوجد حق إرجاع إلزامي. لهذا السبب ، لا تستطيع myGermany في بعض الحالات ترتيب إعادة الشحنات عندما يتعلق الأمر بالمشتريات الخاصة التي تتم عبر eBay. بالنسبة للمبيعات الخاصة ، مثل Ebay-Kleinanzeigen ، فإننا لا نتحمل المسؤولية.
الأسئلة المتكررة
هل يمكنك الشراء (= شرائه الآن) أو المزايدة على البضائع على موقع eBay؟
العطاء = لا.
اشترِ الآن ومدفوعات مشترياتك = نعم.
لا تستطيع myGermany تقديم عطاءات بسبب العديد من القيود في الغالب بسبب مشاكل الوقت. لكن يمكن لـ myGermany تنفيذ عملية الشراء الآن أو الدفع نيابة عنك.
يرجى ملاحظة أن موقع eBay عبارة عن منصة مبيعات خاصة وبالتالي لا يحق لك إعادة البضائع. هذا يعني أن myGermany أيضًا لا تنسق أي عودة.
ما هي تكلفة خدمة الكونسيرج وخدمة التوصيل؟
رسومنا هي فقط 10٪ من قيمة الطلب (التكاليف بحد أدنى 3,00،20,00 يورو) لخدمة الكونسيرج و XNUMX،XNUMX يورو رسوم قياسية لخدمة التوصيل (في حالة ارتفاع تكاليف الاستلام ، سنناقش معك قبل التنفيذ التقاط).
هل يمكنني استخدام أكواد الخصم؟
بالطبع ، فقط أخبرنا في قسم الوصف في موقعنا استمارة بواب.
هل يمكنك ترتيب خدمة التوصيل في ألمانيا؟
نعم. نتعامل مع الاتصالات بالكامل والدفع والاستلام إذا طلب ذلك. يرجى مراعاة أن البائع يحتاج إلى أن يتم تعبئة المفصل. يرجى أيضًا ملاحظة أن بعض المقالات ليست بشرط النقل الدولي ، وسوف تتحقق myGermany من ذلك مقدمًا.
نحن نفرض رسومًا قياسية قدرها 20,00 يورو على خدمة التوصيل (في حالة ارتفاع تكاليف الاستلام ، سنناقش معك قبل تنفيذ الاستلام).
أي أسئلة؟ اتصل بفريق خدمة الكونسيرج في ألمانيا.
ما هي المدة التي يستغرقها الكونسيرج أو طلب الاستلام؟
بشكل عام يتم تنفيذه في نفس اليوم أو يستغرق ما يصل إلى يومين كحد أقصى. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني وفي حساب العميل الخاص بك بكل خطوة.
1. تلتقط myGermany مشترياتك وتسلمها إلى مستودع myGermany.
حتى أننا نقوم بتعبئة / تأمين الشحنات في مكان المرسل إذا لزم الأمر.أخبرنا بما يجب استلامه في العنوان وما إذا كنت بحاجة إلى أي خدمات إضافية مثل خدمات التعبئة والتغليف. الأفضل هو أنك تشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بالمرسل / المكان الذي سيتم اختياره. بناءً على بياناتك ، سنقترح خيارات في غضون 24 ساعة.
2. دعونا نلتقط وشحن أوامرك مباشرة.
تقدم myGermany خدمات الشحن الدولي المباشر للعملاء من الأفراد والشركات.
استخدم PickUp-Portal - أخبرنا بما سيتم استلامه في العنوان ، وزودنا بجميع معلومات الشحن والمستندات ذات الصلة ، وسنلتقطها من مكانك ونشحنها مباشرة إلى جميع أنحاء العالم. يمكنك الاختيار من بين عدة طرق شحن - من الاقتصاد إلى السريع.
ماذا نشحن؟
تواصل معنا
