منظر واسع لبرلين ألمانيا

إرسال الطرود 
خدمة ألمانيا

قمت بالشراء. نحن نقدم. صنع في المانيا

يمكّنك موقع myGermany من شراء أي منتج من المتاجر الألمانية عبر الإنترنت بغض النظر عن مكان وجودك في العالم! نحن نفي بهذا الوعد من خلال تزويدك بعنوان شحن ألماني موثوق به وخدمة عملاء فردية وخدمة إعادة توجيه الطرود. نقوم بشراء العناصر الخاصة بك، واستلامها، ودفعها، والتحقق منها، وتصويرها، وتخزينها، وتوحيدها، وإعادة تعبئتها، وشحنها، ونتولى التعامل مع الجمارك وإعداد المستندات الجمركية.

الطرود والشحن من ألمانيا
كيف يتم الأمر؟

 

1. تسجيل

احصل على عنوان الشحن الألماني الشخصي الخاص بك ، وادفع 1,00،XNUMX يورو رسوم التسجيل لمرة واحدة (احصل على تعويض مع معاملتك التالية) الآن باستخدام عنوان التسليم الألماني الجديد ، يمكنك بدء جولة التسوق عبر الإنترنت.

2. التسوق

يمكنك الآن التسوق في أي متجر إلكتروني ألماني وأوروبي. فقط أدخل عنوان myGermany الجديد الخاص بك كعنوان الشحن عند الخروج من المتاجر.

3. معلومات

أدخل الطرود المتوقعة في حسابك حتى نتمكن من التحقق من توقعاتك. نحن نلتقط الصور ونعلمك بالحالة قبل إعادة التوجيه.

4. العمل

لطلباتك ، ابحث عن الصور وتفاصيل الحالة والمزيد في حسابك: حدد الدمج أو التغليف الإضافي أو الصور التفصيلية أو عمليات الفحص أو فحوصات الفحص.

5. إلى الأمام

نشحن طردك سريعًا ومؤمن عليه ويمكن تتبعه ومن الباب إلى الباب مع خدمات سريعة أو اقتصادية من DHL أو FedEx أو UPS. نحن نستخدم الطرق البرية أو الجوية أو البحرية لطرودك أو منصات نقودك.

تسوق في أي متجر على الإنترنت أو
اطلب من الكونسيرج أن يشتريها لك

تسوق عبر الإنترنت وأدخل عنوان التسليم الخاص بك في myGermany في أي متجر عبر الإنترنت. أو استخدم خدمة الكونسيرج لدينا التي يمكنها التسوق نيابةً عنك.

نعلمك بمجرد طلبك
وصل إلى مستودعاتنا

في حساب myGermany الخاص بك ، تقرر كيفية إعادة التوجيه إليك. يمكنك الدمج أو الشحن مباشرة وإضافة مواد تغليف إضافية ودعنا نجهز أوراق التصدير.

مؤمن دولي من الباب إلى الباب
شحن البضائع والطرود

نتولى عملية الشحن بأكملها بما في ذلك. الاتصالات الجمركية. يمكن إرسال الطرود في 3-7 أيام ، لذا أنت ، منصات نقالة في 4-12 يومًا.

تسوق في أي متجر على الإنترنت أو
اطلب من الكونسيرج أن يشتريها لك

تسوق عبر الإنترنت وأدخل عنوان التسليم الخاص بك في myGermany في أي متجر أثاث. أو استخدم الكونسيرج الذي يمكنه التسوق من أجلك.

نعلمك بمجرد طلبك
وصل إلى مستودعاتنا

في حساب myGermany الخاص بك ، تقرر كيفية إعادة التوجيه إليك. يمكنك الدمج أو الشحن مباشرة وإضافة مواد تغليف إضافية ودعنا نجهز أوراق التصدير.

مؤمن دولي من الباب إلى الباب
شحن البضائع والطرود

نتولى عملية الشحن بأكملها بما في ذلك. الاتصالات الجمركية. يمكن إرسال الطرود في 3-7 أيام ، لذا أنت ، منصات نقالة في 4-12 يومًا.

كيف تعمل myGermany؟ نشرح خدمة إعادة توجيه الطرود الخاصة بنا في غضون دقيقتين.
كيف يعمل حساب myGermany الخاص بك؟ نشرح ميزاتنا في غضون دقيقتين.
توحيد الحزمة في myGermany. تم الشرح خلال دقيقتين
تخفيض حجم العبوة مع myGermany. وأوضح في غضون 2 دقيقة.
كيف تعمل myGermany؟ نشرح خدمة إعادة توجيه الطرود الخاصة بنا في غضون دقيقتين.
كيف يعمل حساب myGermany الخاص بك؟ نشرح ميزاتنا في غضون دقيقتين.
توحيد الحزمة في myGermany. تم الشرح خلال دقيقتين
تخفيض حجم العبوة مع myGermany. وأوضح في غضون 2 دقيقة.
شعار تي ان تي
شعار دي إتش إل
الشعارات
شعار dsv
شكا من الشعار
شعارات فيديكس

لماذا myGermany؟

# 1 خدمة شحن الطرود والشحن من ألمانيا

10 سنوات الخبرة

في عبوات دولية آمنة وتغليف شحن وشحن وتصدير.

نحن نركز بعناية

على العناصر الخاصة بك وتعبئتها وفقًا لذلك - لا توجد معالجة جماعية.

صنع في المانيا

كفاءة شحن الطرود والشحن الدولية.

50.000 عميل عائد

عبوات السفن ، المنصات ، أجهزة المطبخ ، قطع الغيار ، الأشياء العتيقة ، إلخ.

هل أنت جاهز لبدء التسوق والشحن من ألمانيا؟

ما الذي يمكن إعادة توجيهه؟

عجلة سبيكة أيقونة
دراجة أيقونة
أيقونة الأثاث
شحن الأيقونة
الباقات
المنصات
EBAY
منزلي
قطع غيار
وغيرها الكثير

الأسئلة المتكررة

كيف تعمل خدمة إعادة توجيه الطرود من ألمانيا؟

يمكنك إرسال الطرود إلى مستودع myGermany عندما تتسوق في ألمانيا. لذلك تحتاج إلى إدخال عنواننا في CheckOut (الرجاء التسجيل هنا >>). بمجرد استلامنا الحزمة الخاصة بك ، تحتاج إلى تحديد الخطوات التالية (الدمج وإعادة التعبئة وإضافة / إزالة المستندات وتحديد طريقة الشحن وتأمين النقل وما إلى ذلك)

التفاصيل من فضلك تحقق هنا >>

ما هي تكلفة إعادة توجيه الطرود من ألمانيا؟ هل هناك رسوم إضافية أو ضرائب إضافية مع إعادة توجيه الطرود؟

أنت تدفع لنا فقط بمجرد بدء الشحن. إذا قمنا بإعادة توجيه الحزمة الخاصة بك كما هي ، فلا توجد رسوم إضافية ، حاسبة تكلفة الشحن >>

نحن لا نطلب أي رسوم إضافية ، باستثناء ثه الخدمات الإضافية التي تحتاجها في حسابك (نظرة عامة على التكلفة).
تحقق أيضًا من ملف خطط العضوية >>

إذا كنت تشحن من ألمانيا إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي ، فقد يتم فرض ضرائب ورسوم عليك أن تدفعها. لو سمحت اقرأ المزيد هنا >>

كيف يتم تحديد أسعار الشحن لإعادة توجيه الطرود؟

https://mygermany.com/shipping-cost-calculator/

يتكون سعر الشحن لدينا من تكلفة مزود خدمة الشحن والهامش الخاص بنا. لذلك فهي تشمل بالفعل التعبئة ، وإعداد الورق الجمركي / ورق الشحن ، والتخليص الجمركي الصادر والوارد والتسليم إلى العميل. كما أنه يغطي جميع تكاليفنا.

تعتمد تكاليف شركائنا في الشحن على المناطق (البلدان) - كلما ابتعدنا عن ألمانيا وأثقل شحنة ، زادت تكلفة الشحن.

 

هل أعد حزم؟ هل يمكنني دمج حزم متعددة في شحنة واحدة لتوفير التكاليف؟

نعم ، نحن نعيد حزمها وندمجها مجانًا. نحن نستخدم مواد التعبئة القوية الخاصة بنا والكرتون ذو 2 مموج.

نحن نوفر عملية دمج متطورة تستغرق وقتًا طويلاً حيث نقوم بفك حزمتها وإعادة تعبئتها حديثًا من أجل شحنها بأكثر الطرق الاقتصادية الممكنة. يتم ذلك من أجلنا الأعضاء المميزون >>

هل توجد خطط اشتراك للمستخدمين الدائمين؟

نعم هناك.
يرجى التحقق هنا: https://mygermany.com/subscriptions/

هل تقدمون صورًا للعناصر / الطرود الخاصة بي؟

نعم ، نلتقط صورًا لكل طرد وارد لأعضاء Premium و Business. يرجى التحقق من عضوياتنا هنا. يتوفر خيار الصور التفصيلية في حسابك.

ما هي شركات الشحن المستخدمة بشكل شائع لإعادة توجيه الطرود من ألمانيا؟

قائمة شركائنا ، نتعاون معهم ومعدلاتهم التي نقدمها لك.

للحزم (البرية والجوية) نستخدم:
- DHL Weltpaket (اقتصادية وبريميم)
- فيديكس الدرجة الاقتصادية وبريميوم
- مادة تي ان تي
- UPS Standard & Expedited & Express
- DPD Standard & Express

للشحن (البحر ، السكك الحديدية ، الجو ، الطريق) نستخدم:
- DHL Global Forwarding
- فيديكس فريت
- DBSchenker
- DSV

المزيد من التفاصيل تحقق هنا >>

ما هي أوقات التسليم النموذجية للطرود المُعاد توجيهها؟

يرجى مراجعة موقعنا حاسبة تكلفة الشحن دخول بلدك وسترى وقت الشحن لكل طريقة شحن.

هل تقدم خدمات إعادة توجيه الطرود خيارات تأمين النقل؟

نعم ، يمكننا تأمين كل باقة تصل قيمتها إلى 500,00 يورو. للحصول على تأمين أعلى ، يرجى التحقق هنا:
https://mygermany.com/transport-insurance/

ماذا أفعل إذا تعرضت الحزمة الخاصة بي للتلف أو الضياع أثناء عملية الشحن؟

يمكننا تأمين كل طرد يصل إلى 500,00 يورو مجانًا. يرجى التحقق هنا تأمين النقل >>

في حال احتجت إلى تقديم مطالبة ، فسوف ندعمك! تحقق هنا كيفية تقديم مطالبة >>

هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد إعادة توجيه الطرد؟

يعتمد ذلك على الناقل الذي حددته:

DHL Express - نعم هذا ممكن عادة ، بالمجان في العادة.
FedEx Economy & Express - نعم هذا ممكن عادة ، بالمجان عادة.
DHL Weltpaket - لا ، ليس من الممكن.
UPS Standard & Express - لا ، ليس من الممكن.
DPD Standard & Express - لا ، ليس من الممكن.

هل يمكنني تتبع شحنتي أثناء عملية الشحن؟

نعم ، كل حزمة يمكن تتبعها. لو سمحت تحقق هنا >>

هل هناك أي قيود على الحجم أو الوزن للطرود التي يتم إرسالها من ألمانيا؟

لا ، يمكننا إرسال أغراض كبيرة الحجم وصغيرة الحجم ، لذلك نقدم خدمات الاستلام والتعبئة والشحن والتخليص الجمركي.

تحقق هنا لمزيد من التفاصيل >>
معاملة الشحن الخاصة >>
عينات شحنة ضخمة >>

ما هي خيارات دعم العملاء أو قنوات الاتصال التي تقدمها؟

نقوم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة خلال ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 إلى 15:00 بتوقيت وسط أوروبا.

نوفر أيضًا دردشة حية مع الموظفين البشريين من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 إلى الساعة 15:00 بتوقيت وسط أوروبا ، وإذا لم يكن موظفونا متاحين ، فسيساعد الروبوت لدينا 🙂

الأهداف و الأسئلة الشائعة توفر أيضًا الكثير من المعلومات المفيدة.

هل يمكنني إرجاع العناصر إلى المتاجر الألمانية عبر الإنترنت إذا لم أكن راضيًا عن مشترياتي؟

نحن ندعمك بالعوائد!

داخل ألمانيا
من myGermany إلى البائع الأصلي: في حالات المنتجات الخاطئة أو التالفة ، أو المنتجات التي لا تتوافق مع طلبك ، يمكن إرجاع المنتجات مجانًا. يمكنك حتى إعادة البضائع دون إبداء الأسباب مقابل رسوم المعالجة. يُرجى مراعاة أنه قد يتم التعامل مع بعض طلبات الكونسيرج بشكل مختلف.

من العميل إلى ألمانيا 
من وجهة العميل إلى myGermany / البائع الأصلي: يمكن للعملاء أيضًا إعادة الشحنات من بلدهم إلى myGermany أو إلى البائع الأصلي. يتحمل العميل التكاليف ، لكننا سندعم العملية بشكل كامل والتواصل مع البائع.

تحقق من المزيد هنا >>

هل توجد أي قيود على ما يمكنني طلبه من ألمانيا؟

يمكن لـ myGermany إرسال كل شيء تقريبًا. كما أننا معتمدون لشحن البضائع الخطرة مثل علب الليثيوم أو الزيت أو علب ضغط جاد. يرجى التحقق هنا البنود المقيدة >>

تواصل
الرجاء تمكين JavaScript في المستعرض الخاص بك لإكمال هذا النموذج.
مربعات